
1. 全面负责门店日常运营、人员排班、考勤管理,保证门店正常营业。
2. 制定并执行服务标准、卫生标准,监督前厅、后厨规范操作。
3. 管理团队:招聘、培训、考核服务员、传菜员、后厨等员工。
4. 管控成本:食材、物料、水电、人力成本核算,减少浪费。
5. 维护客户关系,处理顾客投诉与突发情况,提升口碑。
6. 负责门店营销、活动执行,提升营业额和复购率。
7. 做好安全、消防、设备检查,排除安全隐患。
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