
工作内容:
1.接受客房部经理的督导,直接向客房部经理负责,保障客房高的出租率;
2.负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导,检查,保证客房接待的正常进行;
3.检查每日住房是否干净整齐,客用品是否齐全达到酒店的清洁标准;
4.检查空房和坏房,发现问题及时报修解决;
5.主持例会,组织培训,提出工作中需要改进的事项,不断改善卫生和服务质量;
6.处理客诉并解决报告给上级领导
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